지난 7월 28일 밤 부천시 중동의 아파트 단지 918세대에서 정전이 발생했다.
부천시는 주민들의 불편을 최소화하기 위해 총력을 기울였다. 우선 부천시는 전력 복구 및 주민지원 TF팀을 신속하게 구성하고 비상발전기를 가동해 수돗물을 정상적으로 공급했다. 약 3,800개의 생수병을 각 세대에 보급했다. 쿠팡 기업에서도 아이스팩 등 냉매제 28,800개를 지원했다.

부천 쿠팡 물류센터는 부천시 주민을 돕기 위해 오산지부와 인천지부에 협조를 요청했으며, 12톤 트럭과 지게차를 동원하고 하루 지나 냉매제 교체까지 지원할 예정이라고 밝혔다. 시는 더운 날씨로 음식물이 상하는 만일의 상황에 대비하여 청소차를 배치해 쓰레기 수거 및 처리에도 공백이 없도록 했다.
시는 숙박시설 이용을 희망하는 주민에게 가격, 위치 등의 정보를 제공해 예약 편의도 도울 예정이다.

장덕천 부천시장은 “모두가 어려운 시기에 솔선하여 큰 도움을 준 쿠팡기업에 감사드린다”며 “재활용 냉매제를 확보하는 등 주민들의 불편을 최소화하고 최대한 빨리 전력을 복구하기 위해 온힘을 다하겠다”고 말했다.