원주시는 다양한 도시정보와 시정 정보 및 공공데이터를 실시간으로 시각화해 제공하는 의사결정 시스템을 구축했다. 신속히 상황에 대응하고 데이터에 기반해 의사결정을 선제적으로 하도록 지원하기 위해서다.
빅데이터에 기반한 의사결정 시스템은 부서별 개별 관리하던 공공 정보 14가지를 통합해 제공하고 있다. 구체적으로는 △ 인구 현황 △ 재난 안전(재난 현황, 하천수위) △ 교통 상황(교통소통, 버스 도착 정보) △ 대기 환경 △여론 현황(뉴스, 국민신문고 상담 민원), △ 재정 현황(예산, 신속집행률) △ 부동산 정보(부동산기상도, 아파트 미분양률) △ 둘레길·공원 △ 물가정보 △ 공약 현황 등이 이에 해당한다.
방대한 양의 정보를 선별해 수집, 분석하고 효율적으로 대응할 수 있도록 원주시 빅데이터 플랫폼과 연계돼 운영되고 있다.
현재 원주시 도시정보센터는 원주 지역 CCTV를 24시간 통합관제하고, 스마트시티 조성 사업을 통해 편리하고 안전한 생활이 가능한 도시로 만들어나가는 스마트 지킴이 역할을 하고 있다.
의사결정시스템 구축 과정
1. 의사결정시스템 표출 데이터 관리, 표출, 공유방안 연구
- 대시보드(상황판) 표출 데이터의 수집 및 정의, 기초조사 결과 분석
- 데이터 및 콘텐츠 유형에 따른 메타데이터 정의
- 표출대상 데이터별 시각화 유형(차트, 그래프 등) 정의
- 대시보드 표출 데이터의 통합·연계·활용방안 수립
- 빅데이터 플랫폼과 연계하여 빅데이터 분석기반 마련
2. 시정 데이터 연계 및 통합수집
- DB 유형(실시간 도시 현황, 주요 사업, 일반 현황)별 상세조사
- DB 유형에 따른 연계 및 관리기능 구축
- 주요 현안사업 및 시민여론 분석 및 연계
- 의사결정시스템의 표출 데이터 저장시스템 구축
3. 데이터 시각화 대시보드 플랫폼 개발
- 대시보드 시각화 플랫폼 구축
- 상황에 따른 알림 등 의사소통 기능
- 웹표준, 웹접근성을 준수한 UI/UX 구현
- 데이터 기반의 시각화 제작 기능 구축
4. 대시보드 이용 환경 구축
- 사용자별(의사결정권자, 공무원) 맞춤화면 제공
시스템 활용 기대효과
이 시스템이 활성화되면 선제적·전략적 의사결정 활용으로 시민이 안전한 도시를 구현할 수 있다. 각종 공공데이터를 실시간으로 의사결정권자에게 제공함으로써 즉각적인 의사결정을 지원한다.
또 교통 현황, 대기 등의 도시정보를 통합하여 도시 현황 점검 및 사고 시 신속 대응이 가능하다. 또한 주요 시정 현황 공유로 보고절차 간소화 등 행정서비스 효율화를 이룰 수 있다.
다수 정보시스템에 산재된 현황 데이터를 연계·통합하여 필요 시 부서 별도 보고 없이 원스톱으로 확인하여 공공서비스를 혁신시킨다. 또한 내부 직원들과 온라인으로 공유함으로써 부서별 정보격차 해소 등 행정의 투명성을 강화시킬 수 있다.
이강식 도시정보센터 소장은 “다양한 도시 현황과 주요 시정정보 및 시민여론 데이터를 실시간으로 제공함으로써 선제적·전략적 의사결정이 가능할 것으로 기대하고 있다”며, “앞으로 대외 공개가 가능한 데이터를 선별해 시민들도 언제 어디서나 이용할 수 있도록 서비스를 확대해나가겠다”라고 전했다.
