우리는 OECD 국가의 연평균(1770시간)보다도 20% 이상(2163시간) 더 일한다(2013년 기준). 그럼에도 오히려 국가 경쟁력은 26위, 행복순위는 47위에 불과하다. 일은 많이 하는데 시간당 생산성은 반토막이고, 청년·노년 할 것 없이 행복으로부터 점점 멀어지고 있다. 젊은 사람들이 결혼, 출산을 주저하니 심지어는 2300년이면 인구가 0이 되어 대한민국이 사라질 수도 있다는 계산이 나오기도 한다.
이제 일하는 방식을 바꾸어야 한다. 혼자 오랫동안 일함으로서 평가받는 것이 아니라 창의적으로 같이 소통하면서 다른 분야와 융합을 통해 새로운 가치를 창출해야 하는 시대로 바뀐 것이다. 어느 때보다도 협업을 강조하는 이유이기도 하다. 일하는 방식을 바꾸기 위해서는 제도, 문화, ICT와 더불어 공간을 바꾸어야 한다.
하버드 비즈니스 리뷰(HBR)에서 협업을 잘하는 팀을 만드는 방안 8가지 중 첫 번째 항목으로 개방형 사무실(open floor plan)을 꼽는 발표를 하기도 했다. 페이스북은 축구장 7개만 한 사무실을 하나의 홀로 꾸미기도 했다고 한다. 개방적인 환경이 사고와 문화를 바꾼다.
최근 몇 년 사이에 세종시, 지방혁신도시 이전과 더불어 낡고 비좁다는 이유로 엄청난 규모의 공공청사들이 새로 지어지는 데 예산이 사용되고 있다. 하나같이 멋들어진 외관을 가지고 있는 최신형 건물들이다. 그러나 내부로 들어서면 실망을 금할 수 없다. 시대의 변화나 새로운 일하는 방식을 뒷받침하는 형태로 공간이 사용되고 있지 않기 때문이다.
앞으로 공공건물이 갖춰야 할 방향을 제시해 본다.
첫째는 에너지소비와 이산화탄소 배출을 최소화할 수 있어야 한다. 따라서 자연광이 최대한 건물 내부로 스며들 수 있어야 하며, 건물 내의 공기의 흐름을 원활하게 함으로서 냉난방이 효율적이어야 한다. 단순히 재생에너지를 사용하고 에너지의 효율적 관리를 위한 각종 기술들을 도입하기에 앞서 우선은 에너지 소비를 획기적으로 줄일 수 있는 방법을 찾아야 한다.
가장 시급한 조치는 특별한 경우를 제외하면 실내에 칸칸이 나뉘어져 있는 벽채를 다 헐어내야 한다. 이렇게 되면 에너지 절약과 더불어 개방형 공간이 되어 조직 문화적으로도 따로따로 나뉘어지는 게 아니라 크게 개방화되고 협업도 유도할 수 있게 된다. 결국 조직원들이 최대한 개방된 공간에서 뒤섞일 수 있을 정도의 변화를 일으킬 수 있다.
둘째는 활용도가 낮으면서 불필요하게 차지하고 있는 공간을 최소화해야 한다. 고위직의 사무실을 꼭 필요한 정도만 남기고 획기적으로 줄인다든지, 개개인이 차지하고 있는 공간을 공용화하는 노력을 해야 한다.
대신 일하는 방식의 혁신을 위해 추구하고자 하는 창의, 협업, 소통(대민, 내부)을 촉진할 수 있는 공간을 많이 만들어야 한다. 변화를 강조만 할 게 아니라 변화를 뒷받침할 수 있는 환경을 제공해야 한다.
셋째, 공공건물 어디에나 다른 조직에서 온 사람들이 일할 수 있는 공간을 서로 만들어야 한다. 전 공공기관을 대상으로 하기 힘들다면 시도별 또는 공사 단위별로라도 시작했으면 한다.
본인이 일했던 영국의 BT의 경우에는 전 세계 어느 사무실에 가더라도 방문자가 일할 수 있는 공간이 제공된다. 사실 우리의 경우 자기 책상을 떠나면 출장지에서는 일을 할 수 있는 장소가 없다. 최근 한국농어촌공사에서는 전국의 지역본부, 지사에 이러한 장소를 마련해 책상(VDI 포함)을 제공함으로써 직원들이 어디를 가나 일할 수 있게 하고 있다.
넷째, 국가의 인구 정책의 관점에서 뿐 아니라 국민 행복을 위해서도 출산, 육아가 가장 큰 과제 중의 하나라 할 수 있다. 이를 위해 여러 가지 해결 방안이 있겠으나 공간과 결부해서는 의무사항에 관계없이 공공기관이 선행적으로 규모에 맞는 육아 공간 만들기를 권고한다. 공공기관 내의 육아 문제를 해결하고 가까운 주민들에게도 시설을 제공함으로써 국가적인 문제를 해결할 수 있으리라 본다. 정부도 소모적으로 출산과 육아 비용을 지원할 것이 아니라 인프라를 구축하는데 투자해야 한다.
