지자체의 든든한 동반자, 지역경제 활성화를 위한 울타리 역할을 하고 있는 NH농협은행이 새해를 맞이해 고객들을 위한 보다 편리하고 안전한 금융서비스에 나서고 있다. 대한민국을 대표하는 100% 민족자본인 토종은행인 NH농협은행이 새로운 변화를 계기로 더욱 도약하는 한 해가 되길 바란다.
취재｜양태석 기자
고객들에게 더 편하게 다가가는 스마트뱅킹 NH농협은행은 고객이 스마트뱅킹을 편리하게 사용할 수 있도록 메인화면 개편과 ‘나만의 스마트뱅킹’, ‘돋보기 이체’, ‘금융센터’ 등 다양한 신규서비스를 지난해 12월 13일부터 제공했다.
농협은행은 고객이 사전에 지정한 이미지나 문구가 스마트뱅킹 실행 시 화면에 표시돼 악성앱으로부터 보호가 가능한 ‘나만의 스마트뱅킹’, 예금이체 시 글자확대 기능을 추가한 ‘돋보기 이체’, 금융상품 조회 및 신규가입을 위한 ‘금융센터’ 등 새로운 서비스를 제공한다.
또한 보기 쉽게 전체적으로 글자를 키웠으며 기존 지로일부와 통합지방세 납부만 가능하던 공과금메뉴를 확대해 국세, 보험료 등 인터넷뱅킹 수준으로 공과금 납부가 가능해진다. 농협은행 관계자는 “다양한 서비스를 통해 보안과 편의성을 동시에 고려한 명품 NH스마트뱅킹을 위해 지속적으로 서비스를 개선해 나갈 것”이라고 말했다.
이상거래탐지시스템(FDS) 구축·적용으로 더욱 안전해진 NH농협은행
NH농협은행 및 농·축협은 전자금융 관련 소비자 피해를 막고 보안강화를 위해 이상거래탐지시스템 구축을 완료해 지난해 12월 16일부터 적용했다.
이상거래탐지시스템은 전자금융거래 접속정보, 거래내역 등을 종합적으로 분석해 이상금융거래를 탐지 및 차단하는 시스템이다.
농협의 이상거래탐지시스템은 거래패턴, 디바이스 인증 및 식별, 실시간 탐지 및 대응 등 3가지 유형의 기능을 통합한 형태로 구현됐다.
본 시스템은 모든 IT 데이터에 대한 접근성, 활용성, 컴플라이언스를 가능하게 하며, 비대면 전자금융거래서비스의 거래정보 추출 및 관리, 대량 거래건의 실시간 정보 수집 및 처리 분석, 이상징후 탐지 및 관제 등 가장 진보된 기술이 적용됐다.
농협은 금융거래 수집정보, 이상거래 데이터 축적 등과 함께 FDS 전문 상담센터를 신설해 지난해 말부터 전면시행하고 있다.
분당서울대병원 현금(IC)카드결제서비스 제공
NH농협은행은 분당서울대학교병원(병원장 이철희)과 협력해 고객이 직접 IC단말기에 카드를 넣고 비밀번호를 입력하는 고객주도 결제방식인 현금카드결제서비스를 지난해 12월 15일부터 제공하고 있다.
현금카드결제서비스는 병원 내 모든 수납처와 무인정산기에서도 진료비를 현금카드로 결제할 수 있다. 특히 국내 최초로 무인정산기에 현금카드 결제모듈을 탑재해 진료비를 결제할 수 있도록 했다.
현금카드결제서비스는 카드복제로 인한 금융사고를 원천적으로 차단하고 병원의 카드비용(신용카드 수수료2%대 → 현금카드 수수료1%) 절감과 결제대금이 익일입금되어 자금 회전성을 높이는 장점도 있다.
농협은행은 현금카드 결제 활성화를 지원하기 위해 올해 1월 말까지 현금카드로 결제하는 고객에게 식약청인증 정품 마스크를 무료로 증정할 계획이다.
농협은행 관계자는 “고객이 현금카드 사용 시 신용카드보다 연말정산 혜택이 커질 수 있고 병원은 비용을 절감할 수 있어 1석 2조의 효과를 얻을 수 있을 것”이라고 말했다.
이에 분당서울대학교 병원 유동현 원무팀장은 “농협은행 덕분에 매번 지출되는 카드 수수료 비용을 절감할 수 있게 되어 병원경영에 많은 도움이 될 것”이라고 말했다.
