1. 지연이체서비스

이체 시 수취인 계좌에 일정시간(최소 3시간) 경과 후 입금되도록 하는 서비스다(창구거래 비적용). 이 서비스를 이용하면 이체신청 후 일정 시간 내(최종 이체처리시간 30분 전까지)에는 취소가 가능하다. 보이스피싱에 속아서 실행한 이체를 일정 시간 내 취소할 수 있는 장점이 있으며 보이스피싱 뿐만 아니라 착오송금으로 인한 피해도 예방할 수 있다.

•이체 지연시간은 최소 3시간 이상 시간 단위로 선택 가능

•지연이체서비스를 이용하더라도 본인이 별도로 건별 한도(최대 100만 원)를 설정하여 즉시이체 서비스도 이용가능

•해당 은행 본인계좌간 송금, 사전 등록된 계좌 간 이체 등 일정한 경우 즉시이체 가능

예시) 지연이체서비스를 이용하는 경우

•모르는 사람에게 고액 송금 : 지연이체 적용

•사전등록한 부모님이나 자녀 용돈 송금 : 즉시이체 가능

•사전등록한 거래처에 자금 이체 : 즉시이체 가능

•쇼핑 등 소액 결제자금 이체 : 즉시이체 가능 (소액·정기·반복적 이체계좌는 사전 등록 시 자유롭게 이체 가능)

2. 입금계좌 지정 서비스(일명 ‘안심통장’)

입금계좌 지정 서비스는 미리 지정한 계좌로 자유롭게 송금이 가능하지만 지정하지 않은 계좌로는 소액 송금만 가능(1일 100만 원 이내 이체한도 설정)한 서비스다.(창구거래 비적용) 이 서비스를 이용할 경우 계좌 비밀번호, 보안카드일련번호 등 정보유출로 피해가 발생하더라도 피해액을 줄일 수 있다.

3. 단말기지정서비스

미리 지정한 PC, 스마트폰 등에서만 이체 등 주요 거래가 가능한 서비스로, 지정하지 않은 PC 등에서는 조회만 가능하며 이체 등 거래를 위해서는 추가 인증을 거쳐야 한다. PC는 스마트기기를 포함하여 최대 5대까지 지정할 수 있다.이 서비스는 해당 금융회사 영업점 방문 또는 지정을 원하는 PC나 스마트기기(스마트폰, 태블릿PC 등)에서 인터넷(스마트)뱅킹 로그인 후 가능하며, 은행마다 서비스 내용에 차이가 있을 수 있다.

4. 해외IP차단서비스

해외IP차단서비스는 국내 사용 IP대역이 아닌 경우 이체거래를 할 수 없도록 차단하는 서비스다. 이 서비스를 이용할경우 정보유출 또는 해킹 등으로 취득한 정보를 이용하여 해외에서 시도하는 금전인출을 방지할 수 있다. 해당 금융회사 인터넷(스마트)뱅킹, 영업점 방문을 통해 신청할 수 있으며 은행에 따라 이용되지 않는 은행이 있거나 서비스내용에 차이가 있을 수 있다.

5. 개인정보노출자 사고예방시스템

개인정보가 노출된 금융소비자가 은행 영업점을 방문하거나 PC 또는 스마트폰을 이용하여 금감원 금융소비자정보포털 「파인」(fine.fss.or.kr)에 개인정보 노출사실을 등록할 경우 신규계좌 개설, 신용카드 발급 등 노출자 명의의 거래시 본인확인절차를 강화하고 명의도용이 의심될 경우 거래를 제한함으로써 금융사고를 예방할 수 있는 시스템이다.

추가팁 1) 보이스피싱 전화 차단

스마트폰에 ‘T전화’, ‘후후’, ‘후스콜’ 등과 같은 스팸 차단어플리케이션(이하 ‘앱’)을 설치하면 사전에 발신번호에대한 정보를 확인할 수 있어 보이스피싱 여부를 판단하는데 도움이 된다. 플레이스토어, 앱스토어 등의 앱마켓에서 ‘T전화’, ‘후후’, ‘후스콜’ 등을 검색하여 앱을 다운받아 설치해 이용한다.

추가팁 2) 주민등록번호 변경

주민등록번호 유출로 인해 추가 피해가 걱정되는 보이스피싱 피해자는 누구나 주민등록번호를 바꿀 수 있다.주민등록번호 변경 신청서와 입증자료를 가지고 주민등록지 읍·면·동 주민센터를 방문해 신청하면 된다. 입증자료는 금융거래내역서(송금전표 등), 사건사고사실확인원, 법원 판결문 등이다.